Costa Romántica: turistas enojados con la tripulación

Fin del incidente: Los pasajeros hacia diferentes destinos y el crucero espera reparación primaria en Montevideo.

"Yo estaba escuchando música cuando se apagó la luz. Parecía el Titanic porque el teatro se llenó de humo y, sin embargo, el pianista continuó tocando. Una situación bastante dramática", contó un argentino al bajar del crucero Costa Romántica.
 
El incidente que comenzó en el barco de bandera italiana el miércoles 25 a las 20 horas con un cortocircuito que generó un incendio que afectó los cuatro generadores de la nave y paralizó sus motores, quedando sin propulsión, terminó en las primeras horas de ayer para los 1.400 pasajeros, cuando descendieron en el puerto de Punta del Este. Por otra parte, el Costa Romántica levantó su fondeo en la bahía de Maldonado a la hora 15.30 y se dirigió hacia Montevideo. Por sus propios medios, con velocidad reducida y con práctico en el puente de navegación, el crucero partió por la "boca grande" de la bahía de Maldonado.

Además, fue seguido de cerca por el remolcador Sudestada contratado por la armadora del averiado Costa Romántica como cobertura de su viaje hasta la capital. En Montevideo, será sometido a trabajos de reparación de los generadores y demás equipamiento afectados por el incendio desatado al caer la tarde del miércoles, cuando navegaba al Sur de Punta del Este.

De hecho, la autoridad naval le permitió partir luego de la instalación a bordo de un nuevo sistema de combate de incendios, ya que el original fue severamente afectado.

Además, el capitán de la nave se comprometió a tener una guardia permanente de dos tripulantes con equipo de extinción de fuego. Al puerto montevideano ingresó el día 28, con el apoyo de dos remolcadores para llevarlo hasta uno de los muros de la terminal portuaria (muelle 6). Allí técnicos y mecánicos comenzarán a repararlo, pero el buque será retirado y fondeado en el antepuerto cada vez que otro barco necesite ocupar el muro.

PASAJEROS. La partida del crucero puso fin a una larga odisea de casi 50 horas para los turistas que abordaron en Río de Janeiro con el objetivo de pasar sus vacaciones. Cuatro horas demoraron todos en descender a tierra firme.

Cerca de 4.000 valijas tuvo que controlar Aduana de Punta del Este de forma física y mediante el escáner. El equipaje fue identificado con ocho colores diferentes para poder luego facilitar el ingreso de los pasajeros a los ómnibus contratados para trasladarlos a hoteles de la zona y de Montevideo. "Es una vergüenza. ¿Por qué nos dejaron arriba del barco cuando pudieron habernos bajado mucho antes. Sin agua, una mugre, los baños tapados y sin aire acondicionado", dijo una señora.

Un desperfecto en los generadores a causa del incendio provocó un corte en la corriente de luz eléctrica, el uso del aire acondicionado, los artefactos de la cocina y la circulación de agua potable. "Un desastre, tuvimos un día pésimo. No nos dijeron nada en ningún momento. La luz se cortó y solo quedó la de emergencia en los pasillos.

No teníamos tampoco agua ni baño. Pero estamos en tierra", dijo una turista de Chubut. Uno de los viajeros argentinos, ya en el puerto, increpó a un funcionario de Costa Romántica y casi llegan a los golpes. En tanto, los brasileños tampoco ocultaron su malestar. Al llegar a puerto criticaron a la armadora y al propio capitán al que acusaron de tratarlos de forma humillante y de no informarles correctamente.

02/03/09
EL PAIS – URUGUAY VISION MARITIMA

CRUCERO COSTA ROMANTICA

yo pienso que estos tripulantes son unos mal agradecidos ya que el capitan nos mantuvo al tanto alli iba un familiar mio y el no se quejo hay cosas que tiene que pasar las maquinas no son perfectas

Costa Romantica

ESte crucero es un desastre, ya cuando zarpo el 22 de dicembre de Buenos Aires, el barco no funcionaba bien. La trioulacion en su mayora Filipina, no habla ni ingles, ni castellano, ni portugues. El Capitam Massimo es un irresponsable total y absoluto. Costa es una empresa de la cual nos debemos olvidar en esta parte del mundo, envia los buques viejos a hacer los cruceros Sudamerica y reserva los mejores para USA y Europa. NO VIAJEMOS MAS EN COSTA

La verdad que no comparto

La verdad que no comparto para nada la opinión de que la tripulación del Costa Romántica maltrata a la gente. Es un crucero espectacular por donde lo miren, la gente trabajando a bordo es maravillosa y lo único que intenta es hacer pasar al pasajero una fantástica estadía a bordo. El comentario de José me parece muy malintencionado, y realmente lo que ocurrió con el generador fue un lamentable imprevisto, algo que podía fallar, aunque era realmente difícil que ocurra, pero que falló, y hubo que actuar rápidamente para resolver el problema. Desconozco si los cruceros que envían hacia sudamérica son peores o no que los que se utilizan en Europa o USA, pero no lo creo, porque el Costa Romántica en particular, luego de estar en el verano de Sudamérica desde diciembre hasta marzo, zarpa hacia Europa para navegar y hacer recorridos en el verano europeo. Creo que deberían informarse antes de opinar idioteces.

La tripulacion

Comparto lo escrito por Aldo y ademas hay detalles que muchos pasajeros ni se imaginan y aqui se los digo algunos, el personal de tripulacion y sobre todo el de servicio tiene generalmente un cotrato de 8 meses donde se trabaja minimo 11 horas diarias todos los dias (de lunes a domingo) en las cuales cada semana tenemos pasajeros nuevos a quienes brindamos lo mejor de nuestro servicio diariamente con una sonrisa con deseos de que su estadia sea la mejor posible, aun cuando hay muchos pasajeros muy mal educados de costumbres nada cordial, con los cuales tenemos mucha paciencia porque ese es nuestro trabajo asi estemos muy cansados por el trabajo diario. lo pasado en el Romantica es un imprevisto como pudo pasar en cualquier otro lugar, deberiamos agradecer a Dios de que no hubo victimas que lamentar y eso es lo mas importante.

la pasamos barbaro con mi

la pasamos barbaro con mi esposo y la gente siempre tiende a magnificar las cosas,tanto la tripulacion como el personal de abordo se portaron de 10,nosotros ya tenemos los pasages para el año que viene en el costa magica si Dios quiere el proximo 4 de marzo del 2010 partiremos de nuevo

COSTA ROMÁNTICA

DESDE YA DISCREPO CON LOS COMENTARIOS SOBRE LA TRIPULACIÓN Y EL SERVICIO DE COSTA, ES DE SUPONER QUE UN BARCO QUE VIENE DE OTRO CONTINENTE TRAIGA TRIPULACIÓN EXTRANJERA PERO EN TODOS LOS CASO SE TRATA DE PONER UN PORCENTAJE DE TRIPULANTES QUE HABLEN EN ESPAÑOL O PORTUGUES. EN LO PERSONAL PERMANECI EMBRACADO EN EL COSTA ROMANTICA POR POCO TIEMPO Y DUARNTE MI ESTADÍA ME TRATARON SUPER BIEN, E TENIDO TRATO CON TRIPULANTES QUE NO HABLABAN NI ESPAÑOL NI PORTUGUES Y YO NO SE INGLÉSM PERO EN TODO MOMENTO PUSIERON VOLUNTAD PARA QUE PODAMOS COMUNICARNOS. ESTA DEMAS DECIR QUE LO QUE PASO ESE DÍA FUE ALGO FUERA DE LO COMÚN Y POR LO TANTO NO SE PUEDE EXIGIR QUE TODO SALGA COMO UNO QUIERE, LA PERSONA QUE SE QUEJO DE QUE PASO MUCHO TIEMPO ARRIBA DEL BARCO PUDIENDO ESTAR EN TIERRA, CREO QUE EN NINGUN MOMENTO SE PUSO A PENSAR QUE SE ENCONTRABA RODEADO DE AGUA, QUE PARA BAJAR EN BOTES SE DEBEN DE TOMAR CIERTAS PRECAUCIONES, QUE NO SON NI 10 NI 20 PERSONAS SON 1400 A LAS QUE HAY QUE BAJAR, QUE ESO PASO EN LA NOCHE LO QUE HACE MAS DIFICIL LA TAREA DE DESEMBARQUE, QUE LUEGO DE ESTAR EN TIERRA HAY QUE DARLES DE COMER Y ALOJARLOS, ESPERAR 50 HORAS PARA BAJAR NO ES NADA, PREFIERO ESPERAR LAS 50 Y BAJAR VIVO. DESDE YA MIS FELICITACIONES A TODOS LOS FUNCIONARIOS DE COSTA Y A LOS QUE PARTICIPARON DE ESTA OPERAIVA, CREO QUE ESTO ES LO QUE MÁS SEGURIDAD ME DA DE VIAJAR EN COSTA, SE QUE SI MAÑANA PASA ALGO COSTA VA A RESPONDER Y ACTUAR A LA BREVEDAD Y DE LA MEJOR MANERA POSIBLE. EL COSTA ROMÁNTICA ES UN BARCO CHICO PERO MUY LINDO, QUE TAMBIEN OPERA EN EUROPA, LA PERSONA QUE SE QUEJO POR QUE EL BARCO ERA VIEJO TENDRÍA QUE INFORMARCE MEJOR, CREO QUE COMPRO VACACIONES EQIVOCADAS, QUERIA VIAJAR EN ALGO MAS GRANDE Y LUJOSO, BUENO LE CUENTO QUE ESE AÑO COSTA TENIA OTROS DOS BARCOS EN SUDAMÉRCIA, EN ESOS SE ENCONTRABAN SUS VACACIONES. AAAAAAAAAAAAAAAAAA Y ESTE AÑO OTRO CRUCERO CON COSTA

Enviar un comentario nuevo

El contenido de este campo se mantiene como privado y no se muestra públicamente.